Chính sách đổi trả hàng trên website gianhang.id.vn

1. Quy định chung: a. Khách hàng có quyền đổi trả hàng khi hàng hóa không đáp ứng yêu cầu chất lượng hoặc không phù hợp với mô tả sản phẩm trên trang web gianhang.id.vn. b. gianhang.id.vn giữ quyền từ chối yêu cầu đổi trả hàng nếu không đáp ứng các điều kiện và quy định được nêu sau.

2. Điều kiện đổi trả hàng: a. Yêu cầu đổi trả hàng phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. b. Hàng hóa phải còn trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc đã qua sử dụng.

3. Quy trình đổi trả hàng: a. Khách hàng cần gửi yêu cầu đổi trả hàng bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của gianhang.id.vn qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web. b. gianhang.id.vn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc xác nhận và thực hiện quy trình đổi trả hàng.

4. Lựa chọn đổi trả hàng: a. Khách hàng có thể chọn đổi hàng mới cùng giá trị hoặc yêu cầu hoàn trả tiền mua hàng ban đầu. b. Trong trường hợp không có hàng thay thế hoặc khách hàng muốn hoàn trả tiền, gianhang.id.vn sẽ hoàn trả số tiền mua hàng ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày đổi trả hàng được xác nhận.

gianhang.id.vn cam kết tuân thủ các quy định chính sách đổi trả hàng trên để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến việc đổi trả hàng.